概要: 運営およびサポートに必要な最小限の情報のみを収集します。PRO アクセス確認およびカスタマーサポート処理のため、メール・注文番号・お問い合わせ内容を受け取る場合があります。現在、決済プロバイダー移行の準備中であるため、決済処理者情報は実際の決済画面と領収書を基準に確認します。
1. 収集する個人情報
本サービスは次の情報を収集する場合があります。
- サポートお問い合わせ時: メール、お問い合わせ内容、（必要に応じて）注文番号、決済プロバイダー情報、添付／スクリーンショット（利用者が提出した場合）
- PRO アクセス確認時: メール、注文番号（決済検証およびアクセス案内のため必要）
- アクセスログ（自動収集）: IP アドレス（一部マスクされる場合あり）、ブラウザ／デバイス情報、リクエスト時刻、エラーログ（セキュリティ・運用目的）
2. 利用目的
- PRO アクセス案内および決済確認
- カスタマーサポート（Support）の対応および返信
- 不正利用の防止、セキュリティおよびサービスの安定化（例: レート制限、エラー分析）
3. 保管および利用期間
個人情報は目的達成に必要な最小期間保管し、目的達成後は合理的な範囲で削除または匿名化する場合があります。
- サポートお問い合わせ: 処理完了後および紛争／会計上必要な最小期間
- アクセス確認情報: アクセス提供および不正利用防止に必要な期間
- 法令上の保管義務がある場合は、その期間に従います。
4. 第三者提供および委託
サービス運営のため、次の第三者サービスが関与する場合があります。
- 決済処理: 決済再開時、実際の決済画面と領収書に表示される第三者決済プロバイダーが、購入者メール、決済情報、注文番号を処理する場合があります。
- ホスティング／転送: Cloudflare（サイトホスティング、セキュリティ、ログ／キャッシュなど）
決済時に入力される決済情報（カード情報など）は決済プロバイダーが直接処理し、本サービスは当該機微な決済情報を保存しません。
5. 利用者の権利
利用者は個人情報の開示・訂正・削除を請求でき、請求はサポートから受け付けます。セキュリティ・詐欺防止または法的義務により、一部の請求は制限される場合があります。
- サポート: /ja/support/contact.html
6. 個人情報保護のための措置
- 必要最小限の情報のみ収集
- アクセス制限および運用目的のログ管理
- 本サービスによる機微な決済情報の保存禁止
- 異常アクセス・濫用防止のための制限（例: レート制限）
7. クッキー／追跡
本サービスは必須機能およびセキュリティのために、最小限の技術的識別子（クッキー／ローカルストレージなど）を使用する場合があります。広告目的の追跡を別途使用する場合は、本ポリシーを更新します。
8. ポリシーの変更
本ポリシーは運営・法令・ポリシーの変更により修正される場合があり、変更時は本ページに更新日を表示します。
⚠️ ADHD Evidence PRO は 医療アドバイスではありません。
診断・処方・治療の指示は提供せず、記録・整理・コミュニケーションを助ける文書ツールです。
医療に関するご質問は、担当の専門家にお問い合わせください。