概要: 現在、新規決済と決済経路は移行準備中です。購入が再開された場合、返金基準は商品タイプ、提供状態、決済画面の案内、決済プロバイダーのポリシーをあわせて確認して処理します。以下は運営基準の案内であり、法的レビュー完了を示す文言ではありません。
1. 商品タイプ別の返金基準
（A）デジタルテンプレート（一回限りのデジタル商品）
- デジタルファイルまたはアクセス案内が提供された後は、返金が制限される場合があります。
- 重複決済、決済エラー、アクセス案内が全く提供されない技術的欠陥などは、カスタマーサポート を通じて確認のうえ対応する場合があります。
（B）購読型ニュースレター（PRO など）
- 期間制資料の解約または返金可否は、決済画面、利用期間、アクセス提供状態を基準に確認します。
- 自動決済型商品を現在運営しているものとして確定案内しません。自動決済を導入する場合は別途告知します。
（C）カスタムリサーチ
- 資料調査、整理、草案作成など実際の作業が開始される前は、返金が可能な場合があります。
- 実際の作業開始後は、返金が制限される場合があります。
2. 返金・解約・お問い合わせ手順
- カスタマーサポートページ（
/ja/support/contact.html）からお問い合わせください。 - 注文番号、購入に使用したメール、決済プロバイダー情報（決済画面に表示されたとおり）を併記してください。
- ご希望の種類（テンプレート・購読・カスタムリサーチ）をお知らせいただくと処理がスムーズです。
3. 決済および返金処理
決済は 第三者決済プロバイダー（Merchant of Record などの決済プラットフォーム）を通じて処理される場合があります。返金が行われる場合、原則として元の決済手段に反映され、反映まで数日かかることがあります。具体的な処理日程は決済画面・領収書・当該プロバイダーのポリシーに従います。
⚠️ ADHD Evidence PRO は 医療アドバイスではありません。
診断・処方・治療の指示は提供せず、記録・整理・コミュニケーションを助ける文書ツールです。
医療に関するご質問は、担当の専門家にお問い合わせください。
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